Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen på webbplatsen Fixa Min Mobil (https://fixaminmobil.se) är:

B99 Advisors AB
Org.nr 559438-0403
Momsreg.nr SE559438040301
Götgatan 91 B
116 62 Stockholm

Verksamhet / butik: Elon Ljud & Bild Högdalen
Högdalsgången 15, 124 54 Bandhagen

E-post: bokning@fixaminmobil.se
Telefon: 08-441 05 55

Varumärket Fixa Min Mobil används för mobilreparation i anslutning till Elon Ljud & Bild Högdalen.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

Bokningsformulär: namn, telefonnummer, e-postadress (valfritt), uppgifter om enhet (märke/modell), önskad reparation, önskat datum/tid, meddelande samt att du lämnat samtycke.
Teknisk drift: IP-adress, tidpunkt, webbläsare/enhetstyp och liknande serverloggar som skapas när du besöker sidan (via vår hosting).
Kommunikation: uppgifter du skickar när du mejlar eller ringer oss.
Butiksbesök: uppgifter som behövs för reparation, kvitto, garanti och kundservice enligt butikens rutiner (kan inkludera enhetsinformation och kontaktuppgifter).

Vi begär inte inloggningskonto för att se priser. Vi använder för närvarande ingen analys- eller annonssspårning på webbplatsen.

3. Ändamål och rättslig grund

Ändamål	Uppgifter	Rättslig grund (GDPR)
Hantera bokningsförfrågan och återkomma för bekräftelse	Namn, telefon, e-post, enhet, tidönskemål, meddelande	Art. 6.1 b – åtgärder inför avtal / avtal; samt samtycke via formuläret (art. 6.1 a) för kontakt om bokningen
Utföra reparation, garanti och kundservice i butik	Kontakt- och ärendeuppgifter, enhetsuppgifter	Art. 6.1 b – avtal; art. 6.1 c – rättslig förpliktelse där tillämpligt (t.ex. bokföring)
Drift, säkerhet och felsökning av webbplatsen	Serverloggar / tekniska uppgifter	Art. 6.1 f – berättigat intresse (säker och fungerande sajt)
Besvara mejl/telefonsamtal	De uppgifter du lämnar	Art. 6.1 b eller 6.1 f beroende på ärendets art

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Uppgifter delas endast när det behövs för ändamålen ovan. Exempel:

Vercel Inc. – hosting av webbplatsen (personuppgiftsbiträde).
Resend – utskick av bokningsnotifieringar till vår inkorg (personuppgiftsbiträde).
E-postleverantör (one.com) – mottagning/lagring av mejl till bokning@fixaminmobil.se.
Google – om du klickar dig vidare till Google Maps/recensioner eller om vi visar publika Google-omdömen (tredje part enligt deras villkor).

Vi säljer inte dina personuppgifter. Personuppgifter kan lämnas ut om lag kräver det (t.ex. myndighet).

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer (t.ex. Vercel och Resend) kan behandla uppgifter i USA eller andra länder utanför EU/EES. Sådan överföring sker då med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, i praktiken främst EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och i tillämpliga fall leverantörens deltagande i gällande regelverk/certifieringar för internationella överföringar.

6. Lagringstid

Bokningsförfrågningar: sparas så länge ärendet är aktivt och därefter som längst cirka 24 månader, om inte längre lagring krävs för garanti, kundservice eller bokföring.
Serverloggar: normalt upp till cirka 90 dagar, om inte längre behövs för säkerhetsutredning.
Bokföringsunderlag: enligt bokföringslagen (vanligen 7 år).

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du bland annat rätt att:

få information om och tillgång till dina uppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering (“rätten att bli bortglömd”) i tillämpliga fall
begära begränsning av behandlingen
invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
dataportabilitet när behandlingen bygger på samtycke eller avtal och sker automatiserat
återkalla samtycke (påverkar inte laglig behandling innan återkallelsen)

Kontakta oss via bokning@fixaminmobil.se eller 08-441 05 55. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

8. Klagomål

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar personuppgifter felaktigt: www.imy.se.

9. Cookies och liknande teknik

Information om cookies finns i vår cookiepolicy.

10. Barn

Webbplatsens tjänster riktar sig inte till barn under 13 år. Vi avser inte att medvetet samla in uppgifter om barn.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när verksamheten, tekniken eller lagen kräver det. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med uppdateringsdatum.